Zasady dostawy

1. Kto doręcza zamówienie

Sprzedawcą jest Agafin Agnieszka Finlayson (Rosalia Blooms), NIP 6462709730, ul. Kazimierza Morawskiego 5 lok. 127, 30-102 Kraków, Polska. Kwiaty Rosalia Blooms doręczamy osobiście w obsługiwanych częściach Śląska. Kontakt w sprawie dostawy: [email protected], tel. +48 667 758 795.

2. Sprawdź adres i datę

1. Wpisz kod pocztowy i wybierz termin przy produkcie lub w koszyku.
2. Kalendarz uwzględnia strefę, dni doręczeń, wyłączenia i czas przygotowania danego produktu.
3. Nie realizujemy dostaw w dniu złożenia zamówienia. Niedziela nie jest dostępna w każdej strefie; korzystaj z dni oznaczonych jako dostępne dla konkretnego kodu.
4. Podczas zamówienia ponownie sprawdzamy termin i koszt dla całego koszyka. Zapamiętana wcześniejsza wycena może wygasnąć.

Jeżeli adres lub termin nie jest obsługiwany, wybierz inną dostępną opcję lub skontaktuj się z nami przed zakupem. Dostawa na konkretną godzinę wymaga odrębnego potwierdzenia.

3. Opłata

Cena dostawy zależy od adresu, aktualnej wartości i zawartości koszyka oraz obowiązującej oferty. Koszyk i podsumowanie przed płatnością pokazują ostateczną opłatę albo informację o dostawie bezpłatnej. Zmiana ilości, rabatu, adresu lub daty może zmienić wycenę. Nie stosujemy jednego progu dostawy bezpłatnej do wszystkich stref.

4. Odbiór kwiatów

Sprawdź imię, numer telefonu, kod pocztowy, miejscowość, ulicę i numer budynku. Dla firmy dodaj przydatne informacje, np. nazwę recepcji. Odbiorca powinien być dostępny pod wskazanym adresem i telefonem.

Gdy nie możemy doręczyć, podejmiemy kontakt, aby uzgodnić dalsze postępowanie. Nie zakładamy zgody na pozostawienie bukietu u sąsiada lub w niezabezpieczonym miejscu. Ewentualną ponowną dostawę i jej koszt uzgadniamy przed wykonaniem; nie naliczamy automatycznie dodatkowych opłat.

Po otrzymaniu usuń opakowanie transportowe i wilgotną osłonkę, przytnij łodygi i wstaw kwiaty do czystej wody z odżywką. Zastrzeżenia do stanu bukietu zgłoś możliwie szybko; nie ogranicza to ustawowych praw.

5. Karty podarunkowe i zamówienia mieszane

Elektroniczną kartę wysyłamy na podany e-mail po potwierdzeniu płatności lub w wybranym późniejszym dniu. Sprawdź poprawność adresu oraz folder spam. Samo wydanie karty i doręczenie wiadomości to odrębne etapy; w razie braku wiadomości skontaktuj się z nami.

Dla zamówienia zawierającego wyłącznie kartę elektroniczną nie pobieramy opłaty za fizyczną dostawę. W zamówieniu mieszanym kwiaty podlegają kalendarzowi i opłacie wskazanej w podsumowaniu, a karta trafia e-mailem.

6. Zmiany i problemy

O zmianę danych lub terminu poproś jak najszybciej, podając numer zamówienia. Możliwość zależy od etapu przygotowania i dostępności. W razie opóźnienia lub uszkodzenia skontaktuj się z nami; zasady reklamacji i ustawowych uprawnień opisuje polityka reklamacji i zwrotów.